在抖音购买北京海洋之旅国际旅行社有限公司云南之旅，12周岁儿童机票半价，旅行社按成人收费，纯玩团实际是多次进店

投诉机构：北京海洋之旅国际旅行社有限公司

投诉内容：

北京海洋之旅国际旅行社有限公司，我在抖音购买云南之旅，来回机票自理，一个成人带一个12周岁儿童，一个11周岁儿童，按照两大一小标准收费，11周岁孩子我补全所有门票，到景点后发现，12周岁孩子的票价也是半价，但是收费是按照成人收费，第一，12周岁儿童门票半价，旅行社按照全价收取！多次沟通无果，不回复信息！第二，多次沟通确认都回复无购物纯玩团，进团后多次进店。该公司有欺骗消费者的行为，故意隐瞒隐形消费！