江西婺源“小切口”改善患者就医感受

  （特约记者 周翔 通讯员 江配华）近期，江西省婺源县卫生健康委聚焦“四个重点”，以“小切口”活动推动服务“大变化”，不断增强群众获得感。据调查，目前全县卫生健康服务群众满意度达96.3%。

  聚焦“预约诊疗”制度，该县在县级医院逐步建立预约诊疗机制，不断优化预约诊疗流程。目前，全县3家县级医院向乡镇卫生院、社区卫生服务中心均开放不少于10%的号源，集中检查项目预约率达100%。

  聚焦“便民停车”服务，该县全面实行医疗机构看病就医车辆免费停放，实现智能化停车管理；提倡医护人员“暖心让位”，将方便就诊停车位置留给患者。目前，全县医疗卫生机构新增车位近200个。

  聚焦“智慧助老”，该县要求全县公立医疗机构按照省级老年友善医疗机构建设要求，落实老年人看病就医36条助老便利措施；建设老年医学科，设立老年优先就医窗口，持续开展“老年人门诊就医便民服务”，配备导医118人，提供志愿服务近1000人次。

  聚焦“优化服务”，该县结合“健康服务基层行”“改善就医感受、提升患者体验”等主题活动，倾心打造15分钟医疗卫生服务圈；开展医务人员集中培训，提升服务水平，切实提高患者就医满意度。