罗清启：海尔智家将“产业链”变成“产业圈”

　　近日，各上市公司纷纷亮出三季报“成绩单”，各企业经营亮点频现。而作为中国家电行业的领军企业，海尔智家的财报尤为引人关注。先来看两组数据：

　　在利润层面，近2年来7次财报中，海尔智家的利润增速都超过了营收增速。并且做到了两个唯一：唯一利润增速连续超营收增速，唯一利润增速连续两位数增长。

　　在费率层面，数字化转型降费提效始终在进行，2022Q1优化0.7个百分点，2022H1优化0.9个百分点，2022前三季度优化0.8个百分点，2022年优化0.5个百分点，2023Q1优化0.5个百分点，2023H1优化0.3个百分点，2023前三季度再优化0.3个百分点。

财报	2022一季报	2022半年报	2022三季报	2022年报	2023一季报	2023半年报	2023三季报
费率优化	0.7pct	0.9pct	0.8pct	0.5pct	0.5pct	0.3pct	0.3pct

　　这些数据见证了海尔智家的成长，也展现了海尔智家的发展图谱。其实，在系列增长的背后是海尔智家多层次的发展逻辑。首先，海尔智家以用户为中心，实现三级品牌的升级落地，并创新了全新的发展结构;其次，海尔智家凭借科技创新和数字化转型为增长添加了发展动力;最后，海尔智家将目光聚焦ESG可持续发展，打造了未来增长极。

　　对此，帕勒咨询资深董事罗清启认为，作为行业拓荒者和引领者，海尔智家以创新的产业思维，跳出传统产业规模经济和范围经济范畴，进入物联网生态经济新赛道，将“产业链”变成“产业圈”，实现了发展的高维引领。

以三级品牌抓住需求

　　在日益复杂的全球环境下，中外家电企业的业绩呈现出“冰火两重天”的局面。当全球主流家电品牌承压发展之时，海尔智家Q3利润增幅达到12.9%，并且利润增幅是营收增幅的2倍之多。从长期观察来看，全球家电产业正在发生一场巨变。

　　在罗清启来看，这两年受销售业绩的困扰，各企业发展都很艰难。而如果从全球拉平的角度去看不同国家企业背后的体系变化，海尔智家的利润增速大于收入增速，这是一个很独特的方式，也是其积累了几十年的成果。

　　其实，透过海尔智家三季报可以清楚看到两组数据：一是，作为新一轮高端家电市场开创者和领导者，卡萨帝冰箱、洗衣机、空调在市场绝对引领的基础上，继续呈现份额增长势头;二是，作为全球唯一的智慧家庭场景品牌，三翼鸟今年前三季度交易额突破40亿元。此次高端和场景的增长是海尔智家对用户需求的精准抓取，更是三级品牌发展的重要一环。

　　当“体验”作为首要法则来衡量用户所能感受到的价值，消费者需要的不是零散的硬件，而是一个定制的整套方案，以实现最佳体验。

　　而海尔智家从家电品牌到场景品牌的升级，背后所隐含的是对市场需求变革的精准洞悉。随着用户多元化需求的升级，海尔智家从智慧家电升级智慧家庭，真正进入了三级品牌发展的新阶段。而这个转型正是海尔智家韧性的体现，最终指向的是长期主义的发展。

　　罗清启认为，海尔智家已经掌控了产业的成本结构和创新结构。在成本结构层面，因为跨国公司的全球市场覆盖已经封闭，其商业触角已经触及到全球，商品类型也覆盖了全球，这时中国企业所掌控的成本结构就优于传统跨国公司的成本结构;在创新结构层面，因为商业竞争不仅仅是成本的竞争，还有对创新成果的应用。它的平衡点就是成本，是型号、能力、功能承载等一系列的系统成本。所以，海尔智家能跑赢很重要的一个特征就是成本结构的主导性跟创新结构的主导性合二为一的结果。

以科技创新满足需求

　　制造业的高质量发展是我国经济高质量发展的重中之重，而推动制造业高端化迈进是完成中国制造由大变强战略任务的关键。家电产业作为制造业的代表，通过技术创新和数字化转型合力推动高质量发展，寻找新的增长空间。

　　“以人为本”的科创精神是中国式科技创新的底色。在企业的科技发展上，就是帮消费者排解生活问题，满足用户需求。这也是海尔智家科技发展的内核，其每一项科技成果都是从用户的实际需求出发，为解决用户痛点而来。

　　从功能点的迭代到空间性的创新，海尔智家完成了从“满足需求”到“创造需求”的升级。如冰箱领域，海尔智家在持续提升保鲜效果、满足用户需求的同时，也在关注产品的空间性和智慧性，推出了能与橱柜0cm嵌合的平嵌式冰箱，还支持下单食材、推荐菜谱甚至是“一键烘焙”，让用户看到智慧厨居生活新的“可能”。如今的海尔智家创新视角已不单纯聚焦产品功能，而是升维至“智慧科技”，不只为用户提供好用的产品，更在传递和引领一种全新的智慧生活方式。

　　对此，罗清启分析认为，此种科技创新的背后有着三个层次体系，第一是全球需求的收集能力，第二是应用科技创新的能力，第三是产业化的能力，正是有这种叠合能力，才让海尔智家形成了今天的深扎根的结果。

　　其实，在科技创新的同时，数智化供应链正在协助家电行业在产品研发、消费场景、下沉渠道、服务升级等各环节降本增效，在不确定的外部环境中为存量市场打开向上增长的通道，实现高质量发展。为此，海尔智家持续深化数字化变革，通过目标、组织、机制、流程的4个重构，不仅实现研发、制造、供应链、物流等全流程的数字化转型，加速从企业数字化到数字化企业的转型。还带来了显著的降费提效，据海尔智家财报显示，2023年前三季度其费率再优化0.3个百分点。同时拉长时间线来看，海尔智家整体的费率在持续优化，为增长创造了新空间。

　　由此，罗清启表示，海尔智家在现代的商业竞争中不仅重塑了内生的增长动力，更成为在全球竞争的环境下一个成熟的标志。

以可持续的绿色低碳

　　当前，全球正迎来新一轮产业革命和双碳革命，而ESG已成为商业世界的新价值指针。如今，越来越多企业选择每年公布ESG报告，因为ESG理念解决社会问题的过程，也是企业和用户的良性互动过程，也会反过来加深用户对企业的长期认同。

　　在这一方面，海尔智家是一个特别独特的实践样本，让ESG成为企业转型的新动能、开辟为新的黄金赛道、发展为新的增长曲线。

　　尤其是在绿色发展上，海尔智家围绕产品全生命周期减碳，例如在产品研发上，海尔智家致力于前沿节能技术的研发和应用，不断提升全系列产品能效。在生产制造上，海尔智家有5座灯塔工厂实现冰、洗、空、热4大产业全覆盖，是中国拥有“灯塔工厂”数量最多的企业之一，同时海尔天津洗衣机互联工厂也是中国本土唯一可持续灯塔工厂。在回收环节，打造了业内首个再循环互联工厂，搭建了行业首个家电“生产-回收-拆解-再生-再利用”闭环循环体系，同时也在推进绿色减碳及ESG可持续发展。未来，海尔智家将立足于循环产业生态，除家电应用外，还向汽车、家居、日化、食品级应用等多领域高值化应用方向持续延伸。

　　对此，罗清启表示，海尔智家将原来的一条产业链变成了一个“产业圈”，向社会提供了一个友好发展的模型，它在发展过程中不仅规避了要治理的因素，还用发展的方式形成了经济效益和社会效益的平衡，是一种升维的发展解决方案。

　　此外，在社会公益上，海尔智家国内是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业，海外向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金。同时，海尔智家自身提供10万+的工作岗位，还带动了相关产业超百万个就业岗位。因此，作为一种新型发展理念，海尔智家的ESG发展从更宏观的层面来看，是建立了一种可持续发展的生态。

　　在物联网时代，我们早已不再是线性的以产品为中心，而是非线性的以体验为中心。海尔智家围绕用户体验，以创新布局打开了增长之路，更以升维的方式建立了可持续发展图谱，让世界重新认识了一个全新的海尔智家。