投诉：在中国黄金购买饰品，尺寸过小，不能佩戴，商家不予更换或者退款

投诉机构：中国黄金湟源店

投诉内容：

于2024年1月5日在中国黄金湟源店购买一对银戒指，一对银手镯，一对银耳饰，购买时店内人员未说明服务承诺，尺寸过小不能佩戴，想用二个更换成一个大的。沟通未果，沟通时店内人员态度差，现在钱也花了，也不能佩戴，对他们的服务态度很不满意，商量无果，他们不想着和我们商量怎么解决问题，就一直逃避自己的责任。